A lo largo del año, el sector farmacéutico ha ido descubriendo la practicidad del comercio electrónico, llevando a la venta online una mayor mezcla de productos y asociaciones con fabricantes del segmento de higiene y belleza. Este avance de las farmacias hacia la red sigue el cambio de comportamiento de los consumidores y ofrece más comodidad en un viaje multicanal.
Una de las dificultades a las que se enfrenta el sector farmacéutico es cómo gestionar las existencias y ofrecer productos que requieren receta médica en línea. Estas necesidades especiales han llevado al sector a apoyarse en la tecnología para desarrollar soluciones que faciliten la compra de determinados productos.
Para satisfacer esta necesidad, nuestro equipo ha desarrollado una funcionalidad para el Sitio web de Extrafarma que permite gestionar productos específicos, añadiendo nuevos flujos al cliente en la página del producto según sea necesario. Meet Disclaimer App, para Tiendas VTEX IO.
Sobre la necesidad que satisface la funcionalidad
Extrafarma es una de las seis mayores cadenas de farmacias de Brasil, la red inició sus actividades en 1960 y ha ido ganando la preferencia de los consumidores por su variedad e iniciativas empresariales que añaden valor al viaje de compra del consumidor.
Este año, la marca ha adoptado la venta online como parte de su estrategia, a través de su primer sitio de comercio electrónico desarrollado en VTEX IO. Después de la puesta en marcha en tan sólo 15 días, la marca pasó a la evolución del proyecto y entre las actualizaciones realizadas, se encuentra la creación de la App Disclaimer, que añade nuevos flujos en la página del producto, con el fin de gestionar los productos de uso controlado / termolábiles, añadiendo la aceptación de las condiciones específicas y los campos para el registro de las recetas de determinados productos.
¿Cómo funciona la aplicación Disclaimer?
Al acceder a productos controlados o termolábiles, el usuario es dirigido a un nuevo flujo que será necesario para completar la compra.
Entre las opciones de flujo se encuentra la aceptación de los términos para que el usuario los acepte antes de añadir el producto al carrito.
En caso de que el producto necesite receta, se muestra una ventana emergente donde el cliente registrará la receta. Esta receta se envía a la tienda, que enviará el producto a través de un correo electrónico para validar la información.
Además, se desarrolló una interfaz en el panel administrativo de la tienda en la plataforma VTEX para que fuera posible gestionar los productos con características controladas o termolábiles y los productos que necesitan ser bloqueados porque requieren una prescripción.
¿Qué resultados se han obtenido con la funcionalidad?
La funcionalidad ha ayudado a la venta en línea de productos que requieren información específica del consumidor. Además, contribuye a la gestión de estos productos por parte del comerciante, directamente en los datos maestros VTEX.
Además, ahora es posible llevar al comercio electrónico de la marca una mayor variedad de productos con características específicas, lo que en consecuencia tiene un impacto positivo en las ventas en línea.
¿Le gustaría conocer esta funcionalidad para Plataforma VTEXdesarrollado por nuestro equipo? No se olvide de consultar nuestros otros historias de éxito y conozca otras funcionalidades en nuestro Tienda de plugins.
