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Antecipando dúvidas do cliente: por que criar uma estratégia de atendimento?

Postado por FELLIPE GUIMARAES em

Antecipando dúvidas do cliente: por que criar uma estratégia de atendimento?

Com a popularização da internet e o desenvolvimento de novas formas de comunicação, a maneira de o consumidor lidar com as empresas se transformou. Uma companhia que deseja se destacar não pode se dar ao luxo esperar pelas dúvidas do cliente, é preciso antecipá-las. Isso é possível através de um...

Como recuperar receita no seu e-commerce em 8 passos

Postado por FELLIPE GUIMARAES em

Como recuperar receita no seu e-commerce em 8 passos

Como proprietário de uma loja virtual, você sabe que uma das maiores necessidades é encontrar uma maneira efetiva de recuperar receita no e-commerce, certo? Cada carrinho abandonado representa um negócio perdido. Mas, isso não significa que eles não possam ser recuperados.Existem estratégias que podem ser adotadas por você para trazer...

Entenda a importância das métricas em sua loja virtual

Postado por FELLIPE GUIMARAES em

Entenda a importância das métricas em sua loja virtual

Devido à grande facilidade de abrir uma loja virtual e ao sucesso que muitos alcançam, alguns empreendedores e gestores acreditam que basta disponibilizar seus produtos em um site que as vendas virão automaticamente. É preciso, entretanto, compreender que um e-commerce é uma empresa por si só, por isso, deve ser...

TESTBOTS: Os robôs chegaram para automatizar seus testes e não deixar perder receita!

Postado por FELLIPE GUIMARAES em

TESTBOTS: Os robôs chegaram para automatizar seus testes e não deixar perder receita!

Vou contar para vocês uma true story, sou programador e fundador de alguns negócios digitais como Codeby, Socialbuy, Shoplook, Testby, não usava Testbot`s dentro de nenhum deles, e perdia receita por falta de teste, horrível, não? O estopim foi quando vi um cliente perder 2 horas de vendas, por problemas tecnicos no seu ecommerce,...

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